Sicherheit bei dringenden Anfragen für Deinen L502 mit dem Karley Express-Service!
Wir freuen uns, Dir mitteilen zu können, dass wir unseren Express-Service auch für den Afinia L502 anbieten. Dieser Service garantiert, dass Deine Anfragen bevorzugt behandelt werden und Du innerhalb von 8 Werksstunden eine Antwort oder ein Telefonat zu Deiner Service-Anfrage erhältst.
Unsere Technik-Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr, ausgenommen Feiertage in NRW, Deutschland.
Ein Beispiel: Wenn Du ein Express-Service-Ticket hast und einen Fehler um 8 Uhr meldest, melden wir uns bis 16 Uhr bei Dir (vorausgesetzt, Du bist erreichbar). Meldest Du Dich jedoch um 15:30 Uhr, bleibt uns leider nur eine Arbeitsstunde an diesem Tag. In diesem Fall erhältst Du am nächsten Tag eine Rückmeldung bis spätestens 15 Uhr. Aber sei versichert: Wir versuchen immer, am selben Tag zu reagieren. Vertraglich garantieren können wir das nur nicht, wenn die Zeiten einfach zu knapp sind – und wir möchten die Zeiten ehrlich kommunizieren.
Der Express-Service ist eine Option, um noch schneller eine Antwort zu bekommen, wenn es einmal sehr dringend ist und Du befürchtest, dass wir uns zu spät melden könnten.
Die Kosten für den Express-Service sind ein Zuschlag und decken nicht eventuell anfallende Arbeiten / Arbeitswerte oder Ersatzteile ab. Das Express-Ticket kann nur einmal pro RMA eingelöst werden und verfällt spätestens 12 Monate nach dem Kauf.
Wenn Du Fragen zu dieser Express-Option hast, steht Dir unser Vertrieb wie immer gerne zur Verfügung.
Du erwartest von uns Service auch an Feiertagen und rund um die Uhr? Frag diesen Service gerne an!
Unsere Technik-Öffnungszeiten sind von Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr, ausgenommen Feiertage in NRW, Deutschland.
Ein Beispiel: Wenn Du ein Express-Service-Ticket hast und einen Fehler um 8 Uhr meldest, melden wir uns bis 16 Uhr bei Dir (vorausgesetzt, Du bist erreichbar). Meldest Du Dich jedoch um 15:30 Uhr, bleibt uns leider nur eine Arbeitsstunde an diesem Tag. In diesem Fall erhältst Du am nächsten Tag eine Rückmeldung bis spätestens 15 Uhr. Aber sei versichert: Wir versuchen immer, am selben Tag zu reagieren. Vertraglich garantieren können wir das nur nicht, wenn die Zeiten einfach zu knapp sind – und wir möchten die Zeiten ehrlich kommunizieren.
Der Express-Service ist eine Option, um noch schneller eine Antwort zu bekommen, wenn es einmal sehr dringend ist und Du befürchtest, dass wir uns zu spät melden könnten.
Die Kosten für den Express-Service sind ein Zuschlag und decken nicht eventuell anfallende Arbeiten / Arbeitswerte oder Ersatzteile ab. Das Express-Ticket kann nur einmal pro RMA eingelöst werden und verfällt spätestens 12 Monate nach dem Kauf.
Wenn Du Fragen zu dieser Express-Option hast, steht Dir unser Vertrieb wie immer gerne zur Verfügung.
Noch mehr Service möglich?
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